よくある質問：

1.私の注文はどこに置かれているのですか？

ご注文を確認すると、電子メールでお客様に請求書をお送りします。この電子メールには、参照用の注文番号が記載され、注文した製品を確認します。製品が弊社の倉庫から出荷されると、当社から2番目のメールが届きますのでご注意ください。 2番目のメールには追跡番号が記載されており、宅配便の公式ウェブサイトで配送を確認することができます。

2.あなたは私のために見積り/見積請求書を引き上げることができますか？
はい、私達の販売チームはあなたのために公式の引用を提供することができます。しかし、あなたは最初に請求先住所、配送先住所、Eメールアドレス、電話番号と発送方法を指定する必要があります。この情報なしで正確な見積もりを作成することはできません。

あなたはどのように船の注文をしますか？あなたは \"貨物収集\"を出荷できますか？
あなたのご注文または前払いでFedex、tnt、dhl、またはemsを通じてご注文を発送することができます。また、お客様のアカウントに対して「貨物徴収」を発送します。国内貨物の場合は翌日、2日、または3日で商品を受け取りますが、国際貨物の場合は通常、出荷するまで数営業日かかります。在庫がない品目の場合、納品スケジュールは品目によって異なります。在庫があるかどうかについては、営業担当者にお問い合わせください。

4.注文書を受け取りますか？
私たちは、私たちと歴史を信じている顧客からの注文書を受け取り、ファックスで送ったり、注文書をEメールで電子メールで送ったりすることができます。購買発注に会社/機関のレターヘッドとそれに承認された署名があることを確認してください。また、連絡先、配送先住所、電子メールアドレス、電話番号、配送方法を指定する必要があります。

5.私はどのように私の注文を支払うことができますか？
支払いについては、私たちは電信送金、ウェスタンユニオンとpaypalを受け取ります。 l / cは、50000ドルを超える取引に限られます。または双方の合意により、両当事者は支払い条件を受け入れることができます。どのお支払い方法を選択した場合でも、お支払いを完了した後、ファックスまたはEメールで銀行振込先をお送りください。

6.その他の費用はありますか？
製品コストや配送コストを超えて、当社はいかなる料金も請求しません。

7.カタログがありますか？
私たちは印刷されたカタログを提供していません。私たちはあなたに商品を配達するときにパッケージの中に小さなパンフレットを入れることができます。当社のすべての製品および注文情報は、当社のWebサイトで入手でき、電話またはメールでご注文いただけます。

8.私は代金引換を注文できますか？
いいえ。残念ながら、私たちはcod（collecton delivery）注文を処理することができません。その他のお支払い方法については、「利用規約」をご覧ください。

9.あなたは私のために製品をカスタムメイドで製造できますか？
私たちが在庫していないナノ粒子があれば、それは一般的に私たちがあなたのために生産することが可能です。しかし、通常は最低注文量、数千ドルの間接費、およびリードタイムの​​約10日を必要とします。興味があれば、あなたが探しているものの詳細を電子メールで販売してください。

10.other。
特定のすべての注文に応じて、我々は適切な支払い方法について顧客と話し合い、お互いに協力して、輸送および関連する取引をより良く完了させる。